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快递丢了不给解决问题怎么办呢

吴亮律师2025-07-24宁波江北区律师

快递丢失不处理,可依法维权。依据《快递暂行条例》等,快递丢失应赔偿。若不及时处理,可能导致权益受损,如赔偿无望、证据丢失等。
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快递丢失处理办法多样。可联系卖家补发或退款,或投诉快递至官方及12315,还可去邮政申诉网站。根据问题严重性和紧急程度选择最佳方式。
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快递丢失应这样处理:1. 首先尝试联系卖家,要求补发或退款,这是最便捷的方式。2. 若卖家不配合,直接拨打当地快递电话投诉,并跟进处理进度。3. 若快递仍不解决,拨打12315消费者投诉热线,等待回复并积极配合处理。4. 如以上均无效,最后去国家邮政申诉网站提交申诉,确保权益得到维护。

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