申请退款商家不退也找不到客户

您在起诉商家拒绝退款时，需要准备的关键证据包括：购买商品或服务的凭证（如订单截图、发票等），商家承诺退款的证据（如聊天记录、退款协议等），以及商家未履行退款义务的证明。根据《民事诉讼法》第六十三条，证据包括书证、物证、视听资料等。您应确保这些证据真实、合法，并能清晰展示商家的违约行为。引用《合同法》的相关规定，您还可以主张解除合同并要求退还款项及支付违约金。
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除了起诉，您还可以尝试以下途径促使商家退款：1. 向消费者协会投诉，由其介入调解；2. 在社交媒体或电商平台上公开商家的不诚信行为，引起公众关注；3. 若商家为平台内经营者，可向平台方投诉并要求其协助处理。这些途径可能在不同情况下对商家形成压力，促使其履行退款义务。
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从法律角度看，商家拒绝退款可能面临以下法律后果：被判定违约，需承担违约责任，包括退还款项、支付违约金等；若行为构成欺诈，还可能被处以罚款、吊销营业执照等行政处罚；在严重情况下，商家甚至可能因触犯刑法中的诈骗罪而承担刑事责任。因此，商家应诚信经营，履行退款义务。