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快递丢失没有购买记录怎么办

吴亮律师2025-07-11宁波江北区律师

快递丢失无购买记录,可联系发货方或快递公司处理。依据《快递暂行条例》,快递企业对运输快件有保管责任,丢失需赔偿。未及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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快递丢失常见的处理方式是联系发货方或快递公司索赔。若网购则联系卖家补发;若自己寄发,先投诉快递公司寻找,未果则要求赔偿。选择方式需根据快递丢失的具体情况和责任方判断。
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快递丢失需分情况处理。网购丢失:联系卖家说明情况,由卖家补发或处理。自己寄发丢失:1. 立即联系快递公司客服投诉,提供单号等信息查询;2. 若查询无果,要求快递公司按《快递暂行条例》赔偿;3. 保留相关证据,如沟通记录、快递单号等,以备维权之需。

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