腾讯视频扣费异常，如何把钱退回来？

腾讯视频扣费异常可联系客服申请退款，需保留证据。分析：腾讯视频扣费异常可能涉及未经授权的扣款或重复扣款等问题。从法律角度看，消费者有权要求平台对未经同意的扣款进行说明并申请退款。若平台拒绝退款，则可能构成不当得利，消费者可通过法律途径维护自身权益。提醒：若多次联系客服无果，或平台拒绝合理退款请求，表明问题比较严重，应及时寻求消费者协会或律师的帮助。
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具体操作：1.与平台客服协商：登录腾讯视频APP，找到客服入口，详细描述扣费异常情况，并提供相关证据（如扣款记录、交易凭证等）。要求平台尽快处理并退款。2.向消费者协会投诉：若平台未及时处理或拒绝退款，可登录中国消费者协会官网，提交投诉信息，并提供相关证据。消费者协会将协助调解，维护消费者合法权益。3.法律途径：若以上方式均无效，可考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。但需注意，法律途径耗时较长，成本较高，建议在尝试其他方式无果后再考虑。请根据实际情况选择合适的处理方式，并保留好相关证据，以便在必要时维护自身权益。
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处理方式：从法律角度，处理腾讯视频扣费异常的方式主要有两种：一是与平台客服协商退款；二是向消费者协会或有关部门投诉。选择建议：首先尝试与平台客服沟通，若沟通无果，再考虑向消费者协会或有关部门投诉，以寻求更专业的帮助和解决方案。