我未去取的快递被快递店员工告知已被别人取走

快递被冒领应追责。依据《快递暂行条例》，快递企业应保障快件安全，快件丢失应赔偿。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。
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快递被取走应维权。操作如下：1.立即联系快递员，了解详情并协商；2.若快递员无法解决，联系快递公司或要求卖家处理；3.如仍无结果，通过邮政管理局网站或微信等渠道申诉，维护自身权益。
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可联系快递员或快递公司、卖家协商处理，或向邮政管理局申诉。建议先与快递员沟通，无果后再逐级反映，直至问题解决。