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退货未收到商家退款怎么办

吴亮律师2025-08-13宁波江北区律师

退货未收款,可依法要求商家退款。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属违法行为。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响资金回流与信任度。
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退货未收到退款,常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商,无果后向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉,根据具体情况选择最佳途径。
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退货未退款,应这样处理:1. 立即联系商家,明确表达退款要求,并指出其不退款的违法性。2. 若商家拒绝,向消费者协会或市场监管部门投诉,并提供购物凭证。3. 投诉无果时,准备相关证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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