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购买商品退款成功后过了一个月商家说商品有问题

吴亮律师2025-06-29宁波江北区律师

针对您提出的问题,如果商家在退款成功后一个月提出商品有问题,从法律角度来看,您已经完成了退款流程,原则上不应再承担责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求退货、换货或修理等,但这是在未退款或未达成退款协议的前提下。既然退款已经成功,商家后续提出的商品问题,您可以通过引用该法维护自己的合法权益,拒绝承担不必要的责任。
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面对商家提出的商品问题,您可以采取以下措施保护自己的权益:1. 要求商家提供商品存在问题的证据,如质量检测报告等;2. 拒绝商家提出的不合理要求,如要求您退回已退款项或承担额外费用;3. 如商家坚持,可联系消费者协会寻求帮助,或准备相关证据向法院提起诉讼。
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从法律角度,您应先与商家沟通,明确其提出商品有问题的具体依据。若无合理证据,您可拒绝其要求。若沟通无果,可联系消费者协会调解,或保存好退款记录、商品交易凭证等证据,向人民法院提起诉讼,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维护自身合法权益。

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