网购食品包装破损商家迟迟不解决

如果商家拒绝承认食品包装破损是他们的责任，你可以首先引用《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是第二十三条关于经营者提供的商品或者服务应当符合质量要求的条款。接着，你可以要求商家提供发货前的商品完好证明，或者通过平台客服介入，调取物流信息作为证据。如果商家仍然不配合，你可以向消费者保护协会投诉，并考虑采取法律途径维护自己的权益。
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在不同情况下，你可以采取以下操作：1. 若商家态度消极，立即要求平台客服介入，利用平台的监管机制；2. 若商家否认责任，提供物流信息和商品照片作为证据，要求商家解释；3. 若商家拖延处理，向消费者保护协会投诉，并考虑在社交媒体上曝光，增加压力。
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从法律角度，你可以：1. 保留所有与商家的沟通记录，作为证据；2. 拍照或录像记录食品包装破损的情况；3. 引用《消费者权益保护法》要求商家退换货或赔偿；4. 必要时向消费者保护协会投诉或寻求法律援助，通过法律途径维权。